+7 (499) 391-51-89
Доставка в день заказа, при заказе до 11:00

Кэшбэк сети оптик Eye Home

Правила программы лояльности сети оптик Eye Home


1. Условия участия в программе

1.1. Участником программы лояльности  Eye Home (ООО «Джони Вижн») может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).

1.2. Для участия в программе клиенту необходимо зарегистрироваться в программе лояльности ( далее - программа) любым удобным для него способом: в розничном салоне сети оптик "Eye Home", через операторов интернет-магазина  (далее — ИМ), на сайте opticamag.com. Участие в программе бесплатное.

1.3. После регистрации в программе клиент может сразу пользоваться программой лояльности при совершении покупок в салонах сети оптик "Eye Home" для зачисления Бонусных баллов на Бонусный счёт участника.

1.4. У одного участника в личном кабинете может быть только одна карта программы лояльности.


2. Регистрация в программе

2.1. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать следующими способами:

2.1.1. Самостоятельно заполнив форму регистрации на сайте opticamag.com

2.1.2. В салоне оптики.

2.1.3. Через оператора ИМ opticamag.com.

2.2. Регистрируясь в программе, вы тем самым даёте ООО «Джони Вижн» согласие на обработку ваших персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования Бонусных баллов, для предоставления вам наиболее выгодных персонализированных предложений от «Eye Home» и его партнёров, направления вам электронных чеков, а также разрешаете во исполнение перечисленных целей передавать или поручать другим лицам обработку указанных ниже персональных данных. Со списком таких третьих лиц можно ознакомиться тут. Согласие даётся на обработку следующих ваших персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного и/или домашнего телефонов, адреса электронной почты, почтового адреса, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусных баллов, а также информации об интересах на основании данных о вашем поведении в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет- операторов, сетевых и/или коалиционных (с участием компаний-партнёров) программ лояльности (далее — персональные данные). В ходе обработки ваших персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Также в случае покупки товара на условиях «Рассрочки» или в кредит вы предоставляете своё согласие на передачу ваших персональные данные кредитным брокерам для оформления заявки на кредит. Согласие может быть отозвано вами в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения «Джони Вижн» или электронным письмом на адрес turbo@opticamag.ru. В случае вашего несогласия участие в программе невозможно.

2.3. С момента регистрации участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных в личном кабинете.
2.4. Персональные данные, указанные при регистрации на сайте (ФИО, email, номер телефона, пол, дата рождения), можно изменить самостоятельно в личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо отправить запрос из личного кабинета на изменение данных, приложив к письму необходимые документы, или обратиться в магазин с чеком на покупку с применением бонусных рублей. Срок обработки запроса — десять дней. Изменить дату рождения и пол самостоятельно можно только один раз.

2.5. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.


3. Начисление Бонусных баллов

3.1. Совершая покупки в любых магазинах «Eye Home», участник программы идентифицирует себя как держателя карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, а «Eye Home» начисляет участнику Бонусные баллы. Бонусные баллы за покупки суммируются. Если при оплате заказа была предъявлена карта программы лояльности, отличная от карты программы лояльности, указанной при оформлении заказа, Бонусные баллы начисляются на Бонусную карту, предъявленную при оплате заказа.

3.2. Бонусные баллы автоматически начисляются на карту  участника программы в день покупки после оплаты и получения.

3.3. Максимальное количество (лимит) Бонусные баллов, активированных в доступную скидку, на карте участника программы — 50 000 (пятьдесят тысяч). Если на счёте количество Бонусных баллов, активированных в доступную скидку, достигло лимита, то есть равно 50 000, дальнейшая активация Бонусных баллов в скидку производиться не будет, и Бонусные баллы сверх лимита будут сгорать. Активация Бонусных баллов в доступную скидку возобновится после того, как сумма доступной скидки на счёте участника станет меньше 50 000 и только со следующей покупкой.

3.4. Начисление Бонусных баллов при проведении рекламной и/или маркетинговой акции (далее — рекламная акция).

3.5.1. В рамках проведения рекламных акций участникам программы могут начисляться Бонусные баллы в большем объёме — акционные Бонусные баллы, нежели предусмотрено п. 3.2 правил. Количество акционных Бонусных баллов определяется условиями конкретной рекламной акции.

3.5.2. В рамках проводимых рекламных акций «Eye Home» может начислять акционные Бонусные баллы с отличным от стандартных (7 дней) сроком действия. Срок активации и срок действия акционных Бонусных баллов определяется условиями соответствующей рекламной акции.

3.5.3. В рекламной акции, проводимой в рамках программы, могут участвовать как все участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определённые условиями конкретной рекламной акции.

3.5.4. «Eye Home» самостоятельно определяет сроки и условия проведения рекламной акции; категории участников, для которых проводится рекламная акция.

3.5.5. Условия проведения конкретной рекламной акции можно узнать в магазинах «Eye Home», участвующих в рекламной акции, или на сайте opticamag.com

3.5.6. При пересечении с другими акциями с дополнительным начислением Бонусных баллов они начисляются на каждую позицию чека только по одной, наиболее выгодной акции. Начисления на сумму чека учитывают только позиции, по которым не было других акционных начислений.

3.6. При приобретении товаров в розничных магазинах Бонусные баллы начисляются на счёт карты участника программы после идентификации по номеру телефона в момент оплаты покупки при условии, что он сразу забирает товар. Если участник оставляет товар на хранение, то начисление Бонусных баллов происходит после получения товара.

3.10. Бонусные баллы не начисляются за покупку следующих товаров/услуг:

3.10.1. Подарочные карты.

3.10.2. Подарочные сертификаты.

3.10.3. Товары в категории распродажа.

3.10.4. Уценённые товары.

3.11. «Eye Home» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусных баллов не начисляются, без предварительного уведомления, с внесением изменений в правила программы, расположенной в сети интернет, по адресу - opticamag.com/cashback

3.12. На товары, частично оплаченные Бонусными баллами, промокодами, купонами или акционными подарочными картами, начисление Бонусных балпов не производится.

3.13. При обмене/возврате товара надлежащего качества Бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, списываются с счёта участника программы.

3.14. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества Бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, остаются на счёте участника программы (не списываются). При обмене начисление Бонусные баллы за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку на дату повторной покупки.

3.15. Если условия приобретения предполагают хранение товара в помещениях «Eye Home» в течение неопределённого срока (например, доставка не в день покупки, отсроченный самовывоз и прочие варианты), начисление Бонусных баллов происходит после передачи товара участнику программы. Активация таких Бонусных баллов производится при условии заполнения участником обязательных данных: номер телефона, имя, фамилия, email. В случае отсутствия обязательных к заполнению данных использование Бонусных баллов невозможно.

3.16. «Eye Home» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусных баллов, в том числе для отдельных категорий участников.


4. Порядок использования и сгорания Бонусных баллов

4.1.  Участник программы может оплатить до 50% (пятидесяти процентов) стоимости товара при покупке и оплате товара в розничном магазине. 1 Бонусный балл = 1 рублю РФ. 5.2. Использованию подлежат только активные Бонусных баллы.

4.2 Бонусные баллы не являются платежным средством и не подлежат обмену на денежный эквивалент.

4.4. Бонусными баллами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:

4.4.1. Товары из категории «Распродажа».

4.4.2. Подарочные карты.

4.4.3. Товары из категории Уценка.

4.4.4. Услуги доставки и прочие услуги.

4.4.5. Первый и последующие взносы по любым видам кредитов.

4.5. «Eye Home» по своему усмотрению может вводить товары и услуги в список, на который распространяется ограничения оплаты Бонусными баллами без дополнительного уведомления. А также менять процент списания Бонусных баллов на товары и услуги без дополнительного уведомления.

4.6. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусных баллов – они списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

4.7. Если активированные в доступную скидку Бонусные баллы не были использованы в течение 7 (семи дней) календарных дней со дня их активации на счёте программы, то имеющиеся Бонусные баллы сгорают и удаляются с счёта программы. Сгоревшие Бонусные баллы восстановлению не подлежат.

4.8. Бонусные баллы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются с более ранней датой сгорания.

4.9. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

4.10. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: продавать Бонусные баллы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; передавать Бонусные баллы либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

4.11. В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного Бонусными баллами, они будут возвращены на счёт программы участника в течение суток. Исключение составляют Бонусные баллы, начисленные в рамках определённых рекламных акций, т. к. в этом случае срок действия акционных Бонусных баллов определяется условиями конкретной рекламной акции.

4.12. Если участник оплачивает Бонусными баллами 2 (два) и более товаров и затем возвращает один из них, то в течение суток на счёт программы участника возвращается сумма Бонусных баллов, потраченных на возвращённый товар (см. п. 5.7). Поступившие на счёт участника Бонусные баллы будут доступны для скидки сразу же после возврата на счёт.

4.13. Бонусные баллы не суммируются с другими скидочными средствами: промокодами, в том числе выданными в рамках акций, скидочными картам, акционными подарочными картами или купонами, корпоративными подарочными картами и виртуальными подарочными сертификатами. Т.е. одновременный приём Бонусных баллов и перечисленных скидочных средств в одном чеке невозможен, если иное не установлено организатором. В случае наличия у участника программы нескольких типов скидочных средств участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.

4.14 Начисленные бонусные баллы не подлежат использованию на отдельные элементы единого заказа. 



5. Информация по Бонусному счёту

5.1. Узнать о состоянии своего счёта программы вы можете в сети оптик «Eye Home», или у операторов ИМ.

5.2. «Eye Home» может направлять участнику информацию о счёте программы, накопленных Бонусных баллов, об изменениях в правилах программы лояльности путём направления сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

5.3. В целях информирования о новостях и акциях компания «Eye Home» может при условии получения согласия от участника направлять ему информацию рекламного и/или маркетингового содержания о товарах, работах, услугах «Eye Home» и его партнёров, о новостях и акциях путём отправки сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

5.4. Дополнительную информацию о накопленных Бонусные баллах, новостях и акциях «Eye Home» можно получить по телефонам: +7 (499) 391-51-89

5.5. Отказаться и/или изменить вариант получения информации о новостях и акциях «Eye Home» можно направив письменное уведомление по месту нахождения ООО «Джони Вижн» или электронным письмом на адрес turbo@opticamag.ru.


6. Прочие положения

6.1. Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, он должен обратиться в любой магазин «Eye Home» или направить электронное письмо на адрес turbo@opticamag.ru и заполнить соответствующее заявление.

6.2. «Eye Home» приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов участников программы, в частности при использовании персональных данных участников строго для целей участия в программе.

6.3. «Eye Home» имеет право в одностороннем порядке заблокировать карту участника и  счёт программы, если у «Eye Home» есть обоснованные причины полагать, что карта недобросовестно используется не участником без его согласия.

6.4. «Eye Home» не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования карты участника программы и доступа к его счёту программы и персональным данным по вине и/или небрежности участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

6.5. Срок действия программы не ограничен. «Eye Home» имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах «Eye Home» и на сайте программы opticamag.com

6.6. «Eye Home» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте программы opticamag.com и в магазинах «Eye Home» за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу.

6.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) «Eye Home» имеет право временно приостановить выполнение операций по карте.

6.8. Документом, подтверждающим обязанность  «Eye Home» начислить Бонусные баллы на счёт участника, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках программы) на бумажном носителе с информацией о номере карты. Все претензии по факту начисления Бонусных баллов рассматриваются «Eye Home»  только при предъявлении документов, указанных выше.

6.9. В отдельных случаях  «Eye Home» вправе при предъявлении участником требования о списании Бонусных баллов потребовать от клиента назвать номер телефона, к которому привязана карта программы, для его идентификации как участника программы и владельца карты, с которой необходимо произвести списание. Отказ назвать номер телефона может являться основанием для отказа в списании Бонусных баллов.

6.10. При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась карта, компания «Eye Home» вправе потребовать у участника назвать номер мобильного телефона, к которому привязана карта программы для идентификации участника для возврата/удаления Бонусных баллов со счёта карты в зависимости от прямой операции.

6.11. На одного участника может быть оформлена только одна активная карта участника. При оформлении нескольких карт программы на одно и то же лицо (кроме замены карты участника в случае утери/порчи) такие дублирующие карты участника переводятся в накопление или могут быть заблокированы. Списание Бонусных баллов в оплату покупки c заблокированных карт невозможно.

6.12. «Eye Home» вправе отказать физическому лицу в выпуске Бонусной карты при обнаружении оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо, которая является активной. При обнаружении двух и более карт, принадлежащих одному участнику, «Eye Home» имеет право в одностороннем порядке проводить их автоматическое объединение. При этом в статусе активной остаётся одна карта.

6.13. По одной и той же карте можно совершать не более 5 (пяти) операций начисления Бонусных баллов в течение одного дня в одном и том же магазине.

6.14. Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе  «Eye Home» без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на счёт участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению «Eye Home».

6.15. «Eye Home» может проводить акции по восстановлению участникам программы сгоревших Бонусных баллов.

6.16.  «Eye Home» вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать счёт программы без уведомления в случаях, если участник:

— не соблюдает настоящие условия, а также условия иных акций программы;

— совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов  «Eye Home»;

— совершил или намеревается совершить продажу или покупку карты программы «Eye Home» или Бонусных баллов;

— совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

— злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы; — не заполнил обязательные поля анкеты/заявления-анкеты или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;

— предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;

— в соответствии с требованиями действующего законодательства;

— в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения в целях общего пользования и/или дарения.

6.17. Если карта используется с нарушением настоящих правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована персоналом компании «Eye Home».

6.18. Представитель юридического лица не может использовать карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/владельцем карты программы.


7. Разрешение споров о программе

7.1. В случае если спор между «Eye Home» и/или партнёрами и участником не может быть разрешён в соответствии с настоящими правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.